写真の色合いがおかしい

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　MFC-L3770CDW　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　写真を印刷すると緑色が赤くなる　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

gokukame

https://pen64.com/document/print-sample.htmlをダウンロードしてみましょう。色がおかしいのは大体がへッドの目詰まりの可能性ですよ。治らない場合はPCやプリンターの設定が間違っている場合が多いですよ。

回答No.4

MT765

・パソコン画面上では緑色に表示されている
・印刷したらこの写真だけが赤くなる
・この写真の後に印刷した別の写真は正常

という事でよろしいでしょうか。

この場合プリンターは正常で写真データに何らかの問題があるのかもしれません。
（同じ写真データをコンビニなどで印刷して問題が出なければプリンターの異常だと思います）

以下、あくまで推測です。

写真を印刷する際にはICCやICMといったカラープロファイルが使われるのですが何らかの理由でこの写真に埋め込まれたデータに異常があるのかもしれません。

有効かわかりませんが問題の写真のカラープロファイルをGIMPなどのソフトを使って上書きしてみてから印刷を試してはいかがでしょうか。（写真データはコピーしてから使ってください）

参考
【画像データにカラープロファイルを埋め込む方法】
https://omoide-photo.jp/blog/embed-a-color-profile/#toc11

お礼

ありがとうございました。確認します。

回答No.3

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
初期トラブル（初期不良）の可能性が非常に高いですね。
とりあえず、テスト印刷の結果はどのようになっておりますでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-8A493B7B-4CE6-4530-92F1-DCC7CDD3CEB2_49.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in

・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
これでも改善しないようであれば、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

merrysun

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%AE%E8%89%B2%E5%90%88%E3%81%84%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%84%28%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E8%A4%87%E5%90%88%E6%A9%9F%29

色補正を行う
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-57B9BD74-B65D-44AA-AAC8-2A8E65D6C09F_391.html

回答No.1

iyonohanamuko

もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
下記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(モノクロレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10246

【レーザー プリンター】印刷が薄い・かすれる(カラーレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10247

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷すると横線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10249

【レーザー プリンター】印刷すると黒や色つきの縦線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10250

【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251

【レーザー プリンター】印刷すると点々がつく
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10252

【レーザー プリンター】印刷結果を指でこすると、汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254

【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機印字結果が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13071

お礼

ありがとうございます。只今回は購入後5枚目の印刷です。別の写真印刷したものは正常でした。初期トラブルですか？