縦線が入るという問題について

2022/01/13 11:33

このQ&Aのポイント

縦線が入るという問題について相談させていただきたいです。具体的なトラブルの経緯や試したこと、エラーについて教えてください。
お使いの環境についても教えていただけると幸いです。パソコンやスマートフォンのOS、接続方法、関連するソフト・アプリ、電話回線の種類などを教えてください。
ブラザー製品についての質問ですので、FAQのタイトルやURLもご提供いただければ幸いです。ご協力よろしくお願いいたします。

thanhha30
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/01/13 13:53 回答No.2

コピーやスキャンの時だけ線が入るのですね。もう少し具体的にお伝え頂きたかったです…。 ADF（自動原稿送り装置）でのスキャン、ガラス原稿台でのスキャン両方とも同じ症状でしょうか？おそらくADF（自動原稿送り装置）でのコピーやスキャン時のみ線が入るのではないでしょうか？まず、以下ページを参照し、 ADF読み取り部のガラスを中性洗剤を薄め染み込ませ固く絞った布できちんと清掃してみて改善するかご確認ください。【インクジェットプリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643/ 原稿台ガラスの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10235/ それでも改善しないのであればスキャナユニットの不具合による可能性が高いですね。・プリンター再起動（電源プラグを抜き、数分後に再度入れる）・ファームウェア更新上記を行っても改善しないのであれば修理するしか方法はないと思います。

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iyonohanamuko
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2022/01/13 12:40 回答No.1

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか？また、再生品などはご使用されていないでしょうか？吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。・LEDヘッドの清掃(あれば) ・コロナワイヤーのクリーニング・ドラムユニットの清掃・給紙トレイの清掃・給紙ローラーの清掃・ファームウェアを更新・ドライバーの再インストール・トナーの交換・ドラムの交換上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

質問者