プリンターTS8330ソフトダウンロード出来ない

質問

TS8330を使っています。突然、PCとの接続不良となり、一旦、ソフトをアンインストールして再度、セットアップしようとしたのですが、手順の後半、プリンターとの接続のところで「時間が掛かる」と表示が出たまま、数時間待っても全くその後進みません。何が問題なのでしょう？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

PC のストレージを確認する
Windows 10
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B-c7cbe6ef-267b-6b8a-32d9-01161623ba5a

[システム] > [ストレージ]の空き容量が十分ありますか

お礼

ありがとうございます。ストレッジは十分余裕があります。

回答No.4

jj-grapa

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8330%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html
　　↓
PIXUS TS8330 をインターネット経由でセットアップしよう
https://canon.jp/support/software/os/select/ij-mfp/win-ts8330-1_2-n_mcd
これが出来ないのですか

ルーターとはどの位、離して設置して居ますか
1m以上離して居ますか

お礼

ありがとうございます。ご指摘の操作は全て試し済みです。それでも、「インストール完了まで時間が掛かる場合がある」の表示のまま、真ん中の輪がぐるぐる回っているだけです。3時間でも4時間でも。

回答No.3

iyonohanamuko

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

回答No.2

gokukame

USBなどか接続しているとダメです。

回答No.1

merrysun

もう一度やり直してみてください
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動。
PCのOSに合わせて下記からまとめてインストーラーを使用しドライバー類をインストールしてください
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://canon.jp/support/software/os/select?pr=4958&os=142
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参考
ドライバーの削除(アンインストール)
https://oip.manual.canon/USRMA-3475-zz-DRI-jaJP/contents/dwi-updt_uninst-uninst.html
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/XK70%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E6%96%B9%E6%B3%95

ホームページからダウンロードしてインストールする
https://oip.manual.canon/USRMA-0271-zz-SS-jaJP/Inst_source/contents/02020000.html
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お礼

ありがとうございます。何度もやり直したんです。ただ、LANは繋げっぱなしだったので、外して再トライしてみます。