TS8530 パソコンとプリンターつながらない

質問

TS8530を購入。以前はTS8030。
両方とも同じ症状でした。

セットアップしようとしても、最後どうしてもパソコンとプリンターがつながりません。

セキュリティにノートン入っているのでノートンのせいかと思い、チャットで問い合わせし、遠隔操作で調べてもらいましたが、セキュリティのせいではないとのこと。

色々と調べて試しましたがどうしてもつながりません。お手上げ状態です。

誰か助けてください！

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

不要になったMPドライバーを削除する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8530%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html
　　　　↓
プリンターとパソコンをWi-Fi接続する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Movie/TS8530%20series/JP/MOV/Wireless_LAN_connection.html

これで出来ませんか

お礼

不要になったMPドライバーを削除しましたが、やはり接続出来ないようです。

回答ありがとうございました！

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

wi-Fiの設定は確認した事なかったので、確認してみます!!

ありがとうございました(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)

回答No.2

AsarKingChang

同じような書き方をする人が多いのですが。
>最後どうしてもパソコンとプリンターがつながりません。
なぜつながらないのかを書いてみてください。
他の人には、「つながらなかった」という事実しか
見えてませんから、経緯はわからないのです。

>色々と調べて試しましたがどうしてもつながりません。
色々と何を試したのか？を記載していないので、
アドバイスができません。

書いてあることが本当なら何を回答したとしても、
もう「試したもの」になってしまうという事になり、
回答を拒否してるのと同じになるのです。

ですので、時系列で何をしてどういう挙動の結果
「つながらない」と記載がなければ、
本当にすべて試したと判断するしかないので、
本来つながるものが繋がらない。すべて試したのだから、
故障などの疑い修理などをするしかない、
という単純な結論しか導き出せないのです！。

以上の事を、「新しい板を立てずに補足で」
記載してみると、解決する可能性はあります。
今のところ書いてある情報は、
色々試してもダメなプリンタを誰かが所有しているという
情報しか伝わっていません。

ですので、現地点では、マニュアルを正しく読み
設定をしてください。としか言えませんが、仕方ないでしょう。

お礼

パソコンとプリンターがどうしてもつながらないので、こちらで初めて質問させて頂きました。

『どうつながらないのか』という中身を書かずに質問したので、ご指摘の通りだと反省致しました。

どうつながらないのかを補足してみます。

ご指摘ありがとうございました。

回答No.1

121CCagent

接続は無線LAN接続でしょうか？USB接続でしょうか？

https://canon.jp/support/software/os?pr=5409
からダウンロード出来るドライバをインストールしてみるとか。

ノートンが原因って可能性も否定はできませんが一旦ノートンをアンインストールしてPCを再起動しプリンタドライバのインストールを試みるとか。

お礼

回答ありがとうございます。

接続は無線LANです。

ノートンをアンインストールして、プリンターのドライバをインストールしてみます。

ご提案ありがとうございました(⁎ᴗ ᴗ⁎)