アップデートが出来ません

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J963N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スマホアプリのバージョンアップができません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　wifi　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　au光　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko

再起動やネットワークリセットやアプリの入れ直しなどでも改善しなければ、
プリンター本体の操作でファームウェア更新を行ってみてはいかがでしょうか？

https://download.brother.com/welcome/doc100439/cv_dcp562n_jpn_busr.pdf#page=66

お礼

ありがとうございます

ただ、パソコンからは印刷出来ました
スマホからだと貼り付けたコメントが出てきます(･･;)

回答No.3

gokukame

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9711参照してください。

回答No.2

121CCagent

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップについて
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869
などに少し書いていますが

ファームウェア（本体ソフトウェア）

とありますね。

プリンターファームウェアのアップデート方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=31529
別のメーカーのFAQですが

プリンターのファームウェアはプリンターの画像処理や本体動作の制御に関わるプログラムです。

とあるようにプリンタ自身を動かすOSみたいなものと思えば良いかと。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
こちらですか。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01）

となってますね。

>スマホアプリのバージョンアップができません　　　　　　　　　　　　
と書かれていますがファイル添付されている画像を見るとファームウェアのアップデートが出来ないように見えるのですが…

補足

ご回答ありがとうございます

申し訳ございませんが、理解不足です
ファームウェアとは、なんのことでしょう？