アップデートが出来ない。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J567N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷が出来ざ、アップデートしようとしても、エラーになります。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iPhone7　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【i print &Scan　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【auひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

有線LAN接続のiPhone7・・・ですか？
何をアップデートされようとしているのか、またどういったエラーが起きているのかすらもわかりませんが…。
i print &Scanでしたら、一旦アプリを削除すれば良いのではないかと思います。
DCP-J567Nのファームウェアでしたら、一旦本体の操作で初期化してみてはいかがでしょうか？

お礼

ありがとうございました。
初期化してやってみます