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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマートフォンケースの保証期間について）
スマートフォンケースの保証期間について
このQ&Aのポイント
- スマートフォンケースの保証期間について質問があります。購入時期や現在の使用状況について詳細を説明し、メーカーに交換の可能性を問い合わせたいと考えています。
- 購入したELECOMのスマートフォンケースが亀裂や経年劣化で使いにくくなってしまいました。過去の経験からメーカーに交換してもらえる可能性があるか知りたいと考えています。
- スマートフォンケースの保証期間について詳しく知りたいです。問い合わせをしたいメーカーに連絡する前に、こちらで質問させていただきました。
- yamaki1981
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- その他(PCパーツ・周辺機器)
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質問者が選んだベストアンサー
購入時に必ず保証書が付属されていると思います。 保証期間内であれば、対応していただけると思いますが、保証書を紛失されていたり、保証期間外であれば、残念ですが、対応不可となります。 ただ、保証書を紛失されていても、購入店舗で記録されていたりするので対応してもらえる可能性もあります。 まずは購入店舗にご相談されてみてはいかがでしょうか？
その他の回答 (3)
- AsarKingChang
- ベストアンサー率46% (3467/7474)
回答No.3
製品がELECOMでも、販売したのはELECOMではないので まずは販売店さんに相談するべきではないかと。
質問者
お礼
AsarKingChang様 さっそく購入店舗で相談したいと思います。 回答ありがとうございました。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
回答No.2
保証書は付いていないのですか？ 保証期間内に不具合製品を交換手配する手順です http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8739&_k=4e2d1eb7aa00fb9361c88200585c77fd
質問者
お礼
merrysun様 不具合製品交換手配手順のリンクありがとうございました。 保証が有りなのか無しの製品なのかわからなかったので こちらで質問させていただきました。 回答ありがとうございました。
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2563/8280)
回答No.1
製品に保証書が付いていなければ、保証無しの製品ではないでしょうか？
質問者
お礼
hiro_1116様 現在、手元に現物しかありません。 保証が有りなのか無しの製品なのかわからなかったので こちらで質問させていただきました。 回答ありがとうございました。
お礼
AsarKingChang様 まさかこんなに早く（三ヶ月）ボロボロになると思って いなかったのでケース以外は捨ててしまった可能性が高いです。 とりあえず購入店舗で相談したいと思います。 回答ありがとうございました。