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NEC VersaProに関する質問
- ノートパソコンのNEC VersaProに関する質問です。パソコン使用中に画面が動かなくなりました。初心者に近いので、どうすれば良いか教えていただければ嬉しいです。
- ノートパソコンのNEC VersaProで起動時に動かない画面になりました。初心者に近いので、どう対処すれば良いでしょうか。
- ノートパソコンのNEC VersaProで画面が固まってしまいました。初心者ですが、どうしたら良いでしょうか。
- kuro14
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- その他(Windows)
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質問者が選んだベストアンサー
ハードディスクの故障により、 完全に認識されてない状態です。 一度再起動して、認識されることがよくあるのですが、 機械的には壊れている状態なので、 緊急バックアップを取ったのち、修理するか廃棄するかを 選択です。
その他の回答 (4)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15537/29856)
>VD-U ではわかりません。PC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 その状態で出来そうなことはキーボードにあるカーソルキーで Windows Boot Managerを選択する形にしてEnterを押せばブートさせるデバイスが選べるので起動ドライブのHDDやSSDを選んでみるとか。
お礼
ありがとうございます。 素人判断は怖いので、修理に出しました。 回答ありがとうございました。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
CDトレイのCDの中身やLANケーブルを取り除いて、再度電源を入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
回答、ありがとうございます。 素人がこれ以上触るとやばいのでサポートに連絡してみようと思います。
- naranoocchann
- ベストアンサー率22% (186/831)
故障の可能性があるので、サポートに問い合わせて下さい。
お礼
回答ありがとうございました！ 修理依頼かけました。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1156/2720)
電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了し、放電処置してからセーフモードでの起動を試しても改善しなけいならHDDの故障でしょう。修理依頼したらいかがですか。 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017111 → 修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair 修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
ありがとうございます。 試してみます。
お礼
回答、ありがとうございます。 素人がこれ以上触るとやばいのでサポートに連絡してみようと思います。