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VersaPro
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝無線LAN＝ ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝マウスポインターが利用不可の赤丸斜線マークでクリックできない＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
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- naranoocchann
- ベストアンサー率23% (207/871)
取り合えず、再起動してみてはどうでしょう。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15799/30317)
VersaProではわからないのでPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 >マウスポインターが利用不可の >赤丸斜線マークでクリックできない が質問でしょうか？ とりあえず再起動して見るとか。また外付けのUSB接続の有線マウスを繋いで見るとか。
- ware121
- ベストアンサー率42% (1191/2785)
パソコンの電源スイッチを長押し(4秒位)し、パソコンを強制終了して放電処置後、パソコンの電源スイッチを入れてみたらいかがですか。 パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293 マウスが動かない → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/basic/win10/trouble/index02.html
回答受付中のQ&A
- レーベル印刷用のアプリ
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 New Soft Cd Labelerがインストール出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ISDN回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- MFCーJ720DN 年賀状 用紙が送れません
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■製品名を記入してください。 【 MFCーJ720DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 年賀状 用紙が送れませんと出る、給紙ローラーを掃除しても何回も掃除しろと出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 削除してしまったたY!mobileメールの復元方法
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Y!mobile「androidone」ユーザーです。メールの「下書き」に保存していたものをうっかり削除してしまいました。かなりの長文を打っていたのでショックが大きく立ち直れません…。 何とか復活(復元)させる方法はないでしょうか… アドバイスいただけると嬉しいです。よろしくお願いします。
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- ブラザーオリジナルドライバーがインストールできない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J526N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 アインストールしてソフトウエアダウンロードしたが、Windowsの標準は変わらない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- DCP-J740N 使用不可と出ます。
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■製品名を記入してください。 【DCP-J740N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【PCを新しくしたので、もともとWindowsに入っていたドライバをアンインストールして、新しくドライバを入れ直しました。インストールもできて、ブラザーの設定画面も出てくるのですが、いざプリントしようとするとエラーが出て印刷できません。プロパティのデバイス情報を見ると「使用不可」と書いてあるのですがどこがよくないのかわかりません。買い替え前のPCでは快適に使えていたのですが。。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 年賀状印刷
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年賀状文字の色を変えたい スマホと連携して年賀状を印刷しようとしたら、はじめは黒の文字だったのが、緑になってしまった。どこかいじってしまったのだろうか？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 黒と緑しか印刷されません
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 多色の原稿を印刷しても黒と緑しか印刷されません。カラーマップを印刷すると、黒と青はグラディエーションが再現されますが、赤と黄は緑のグラディエーションになります。多色の原稿をカラーコピーしても同様です。ヘッドのクリーニングを重ねても改善しません。印刷品質チェックシートでは、(M)緑、(C)青、(Y)緑、(BK)黒でかすれなくきれいに印刷されます。M,C,Y,BKのインクの残量はあります。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 【MFC-J6583CDW】スキャンの縦線
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■製品名を記入してください。 【MFC-J6583CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンしたデータに縦線が数本入ってしまうのを改善したい 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Brother iPrint&Scan 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- photo+とプリンター接続
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新しいpcにプリンター（EW-M873T)をインストールして古いpcのデータをバックアップから移行しました。前のpcではPhoto+はプリンターと繋がって印刷できたのですが新しいpcではPhoto+は利用できるのですが印刷がプリンターと繋がっていない（灰色でプリンター名は表示されている）ため印刷できません。どうしたらプリンターと接続できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数2
- TS3530 エラーコードP02
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ご存知の方、教えてください。 タイトルのとおりの状態となっています。 使用できる状態にする方法、ご存知ないでしょうか？ TS3530を購入し、年に2度ほど使用しています。 6月に使用した際も同様のエラーコードが出たため、コールセンターに連絡し、教えていただいたとおり進めると使えるようになりました。 今回も同様のため、コールセンターに問い合わせたいのですが、休日で、年賀状を早く作成したいので、教えていただけると助かります。 よろしくお願いします！ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- プリンタに送信した印刷指示データの解除方法
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年賀状宛名書き印刷指示したが、途中で取りハガキを取り出した。再度別の宛名印刷指示しようとハガキをプリンタにセットしたら、勝手に前に指示した印刷が始まってしまった。一旦プリンタの電源offにして再起動したが前に指示した印刷を始めてしまう。プリンタ電源OFFにして、PC印刷ソフト（筆ぐるめ）をoffにしてもプリンタには指示が残ってしまうのでしょうか。ＰＣの電源もoffにする必要はありますか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
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- 筆まめ35の干支画面の住所名前を消したい
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品筆まめ35更新版 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 年賀状作成時宛先左横に差出人の住所氏名が印刷されましたので裏の干支などの挨拶場所に差出人の名前住所があるためその部分をなくしたい。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- DCP-J982N
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■製品名を記入してください。 【DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【imacでプリントしたいが、白黒印刷をしようとしても、文字が赤くなる 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【imac monterey 12.7.6 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- scansnap S1500m
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ScanSnap s1500m 接続方法 USBケーブル Mac MACを新調し、上記機種のドライバーが存在しないことに気が付きました。 スキャナー自体は動作するのですが、もう使用することはできないのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
- 回答数2
- 印刷出来ない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 wifi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- DCP-J577N印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PCとの接続が外れて印刷出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 wifi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷が薄い
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J567N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷が全体的に薄く 何度クリーニング洗浄しても同じなのですが。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10、iOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 罫線がずれる 【MDC-J7500CDW】
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■製品名を記入してください。 【 】 MDC-J7500CDW ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【購入1年未満のMDC-J7500CDWです。標準印刷で罫線がずれる症状がなおりません。設定等は一通りためしました。最高品質で印刷すると改善されますが、印刷速度がかなり遅くなります。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 PDF、エクセル 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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