ポケトークSの期限延長ができない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名・型番（例：ポケトークS/S Plus/W/字幕/アプリ）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークS

▼通信方法（例：グローバル通信付・SIMカード・Wi-Fi）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
グローバル通信付SIMカード

▼お困りごとの詳細をご記入ください。
（例：データ通信できない・設定の仕方がわからないなど）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ポケトークのグローバル通信延長1年のカードをヤマダデンキ仙台泉本店より購入し、サイトの手順通りに「IMEI(内蔵)」を入力し、カードに記載されているPIN番号を入力したら、「不正なPIN番号です(4002)。」と表示されて手続きができなくなっています。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答No.1

furamanko

ソ－スネクストから買って居ないのだからヤマダデンキ仙台泉本店に言って返品なり交換なりして貰ったら。