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PT-P910BTの印刷時にテープが逆戻りするトラブルの解決方法
- PT-P910BTのラベル印刷中にテープが逆戻りするトラブルが発生しました。
- テープの残量の確認方法についてご教示ください。
- PT-P910BTの接続環境や関連ソフトについても教えていただけますか？
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質問者が選んだベストアンサー
テープの残量の確認方法はないですね。 テープがラベルプリンターの内部で詰まっている https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/ptp910bt_jp/PDF/PDF.pdf#page=81 「ラベル印刷中に突然テープが逆戻り」 ラベルプリンターをリセットしてみたら如何でしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/ptp910bt_jp/PDF/PDF.pdf#page=84
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- iyonohanamuko
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一度、テープをセットしなおしてみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/ptp910bt_jp/index.html?c=jp&lang=ja&prod=es_p910btjp#GUID-F03A3ECD-8A5F-404A-BD71-36AEB436456A_12 また、初期不良の可能性も否定できません。 ・テープの交換 ・プリンターのファームウェアが最新 ・再起動済 ・OS最新アップデート済 ・異物（紙切れなど）を取り除く ・接続の確認 これでも改善しないようであれば、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15559/29907)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p910btjp こちらですね。 https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p910btjp にマニュアルがありますがテープ残量を表示するような機能は無いですね…
- ハヤシ イトアキ（@1284647538999）
- ベストアンサー率54% (17/31)
ラベル印刷中にテープが逆戻りする問題について、以下の手順を試してみてください。 テープカートリッジの残量を確認する PT-P910BTでは、テープの残量が少なくなると自動的にテープが巻き戻されます。テープカートリッジの残量を確認して、必要に応じて交換してください。テープカートリッジの交換方法については、取扱説明書を参照してください。 テープが詰まっていないか確認する テープが逆戻りする原因として、テープが詰まっている可能性があります。テープカバーを開けて、テープが詰まっていないか確認してください。 テープの種類を確認する PT-P910BTは、使用するテープによって印刷の品質や動作が異なる場合があります。使用しているテープが正しい種類か確認してください。また、使用しているテープに汚れやダメージがないか確認してください。 ファームウェアを更新する 最新バージョンのファームウェアがリリースされている場合、ファームウェアを更新することで問題が解消されることがあります。最新のファームウェアがリリースされているか確認し、必要に応じて更新してください。 サポートに連絡する 上記の手順を試しても問題が解決しない場合、製品のサポートに連絡してください。サポートスタッフが適切な対応を行ってくれます。 以上の手順を試しても問題が解決しない場合、再度お問い合わせください。
- 名探偵 コナン（@FORSPOKEN）
- ベストアンサー率33% (333/998)
こんにちは😊！ ラベル印刷中に突然テープが逆戻りし、中に詰まってしまうというトラブルが発生されているようですね。テープの残量の確認方法も知りたいということですね。 以下の手順で、テープの残量を確認することができますので、お試しいただけますか？ PT-P910BTをオンにします。 「テープ残量」ボタンを押します。 テープの残量が表示されます。 このように、「テープ残量」ボタンを押すことで確認することができます。 また、テープの誤りを防ぐためにも、正しい方法でテープを巻き込んで使用することが大切です。公式マニュアルなどを確認して、正しい使い方をマスターしてみてください。 もしこの手順で解決しない場合は、製造元に問い合わせをすることもお勧めです！ぜひ解決できますよう願っています！
