【PT-P710BT】のカッターについて

質問

■製品名を記入してください。
【PT-P710BT　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【テープが排出されず巻き込んでしまったため、お問い合わせをしてテープを切断して取り出しました。その後、新しいテープを挿入してプリントを試みましたが、本体のテープカッターが動きませんと表示され印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iOS　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　bluetooth　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　なし
　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　なし　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p710btjp
こちらですね。

【PTシリーズ】ラベルがきれいにカットされません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11538
などを参考にして見るぐらいかと。

ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
それでもダメなら修理って話になるかと。