プリントの際、黒色が印字されない

質問

印刷において黒色が印字されない。ノズルチェックをしたところAの部分が全く印字されません。また最後に印字されるはずの総印刷枚数も印字されません

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

s-uzen

キヤノン純正インクをお使いでしょうか。
価格の安い互換インクを使っていると、故障ではないのに、かすれたり、色の出ないことが出てくることがあります。

以前3000円位の互換インクを使っていて、一部の色が出なくなり、クリーニングを行ってもダメで、純正インクに戻して何度かクリーニングを繰り返して、正常になったことがあります。

お礼

ご連絡ありがとうございます。純正インクに変えてクリーニングをし、ノズルチェックをしてみたのですが画像のとおり最下段のBKは印字されるのですが最上段のAの部分がどうしても印字されません。諦めずに更に何度か試してみます。
サポートいただけて嬉しかったです。本当にありがとうございました。

回答No.1

merrysun

機種名を書きましょう
黒インクがノズル詰まりを起こしています。
ノズルチェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/cancellation/nozzle.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/cancellation/cleaning.html

一旦ノズルが詰まると、なかなか回復しません。
根気よく何日かに跨ってヘッドクリーニングをやってください。

ここに書いてあることを実行してみてください。
実行してみてダメな場合は残念ながら修理に出すことになります。

お礼

とても判り易く、やるべきステップが理解できました。Cannonの公式サイトでノズルチェックは知ってたのですがヘッドクリーニングは知りませんでした。まだまだ知識不足ですね。
今回どこまでプリンターが回復するかはわかりませんが根気よくトライします。ダメなら修理。。。了解です!! ありがとうございました。