トナー交換しているのに補充されない

2023/03/04 14:42

このQ&Aのポイント

トナー交換（純正）したのに、何度もトナー交換してくださいと表示される
お使いの環境はMacで、接続は無線LANで、電話回線はひかり回線です

manabinotane
お礼率50% (2/4)

プリンター・スキャナー
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274dp62
ベストアンサー率27% (9/33)

2023/03/04 19:29 回答No.4

MFC-L3770CDWでトナー交換を行った後に、何度もトナー交換してくださいと表示される場合、以下の手順を実行してください。まず、MFC-L3770CDWのトナー残量を確認してください。もしトナー残量が少なくなっている場合は、トナーカートリッジを交換する必要があります。トナーカートリッジが正しくセットされていることを確認してください。トナーカートリッジが正しくセットされていない場合は、セットし直してください。トナーカートリッジにあるプラスチックのシールがまだついたままになっていないか確認してください。シールがついたままになっていると、トナーカートリッジが正常に機能しないことがあります。もしトナー交換後にトナー残量表示がリセットされていない場合は、トナー残量リセット手順を実行してください。手順は、MFC-L3770CDWの取扱説明書に記載されています。 MacOSからの印刷については、Brother iPrint&Scanアプリを使用して印刷することができます。アプリをダウンロードして、設定を行ってください。

質問者

お礼 2023/03/05 19:35

ありがとうございました。解決しました！

noname#255227

2023/03/04 15:43 回答No.3

考えられる原因は以下のようなものです↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&flang=%e6%97%a5%e6%9c%ac%e8%aa%9e&type3=10306&type2=1005 トナーが正しくインストールされているか確認してください。トナーが正しくセットされていない場合は、プリンターがトナーを認識できず、エラーメッセージが表示されることがあります。トナーカートリッジの保護テープが完全に取り外されていることを確認してください。保護テープが取り外されていないと、トナーが正しく機能しないことがあります。トナー交換時に、新しいトナーに付属する紙やプラスチックを取り除いてください。これらの部品が残っていると、トナーが正しく機能しないことがあります。トナー交換後、プリンターの電源を切って数分間待ってから再び電源を入れてください。これにより、プリンターが新しいトナーを認識し、エラーメッセージが解除される可能性があります。もし上記の方法でも解決しない場合は、ブラザー工業株式会社のカスタマーサポートに連絡して、トラブルシューティングをお願いすることをお勧めします。また、プリンターの保証期間内であれば、修理や交換のためにサポートを受けることができます。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/03/04 14:55 回答No.2

以下のページなどは参考にされましたでしょうか？・電源を入れたまま交換・プリンター本体のファームウェアが最新の状態・内部にトナー汚れ・付着が無い状態この状態で交換したにもかかわらず、解決しない場合は以下の要領で改善する可能性があります。右にそっと寄せてセットするのがコツらしいです。右側のスプリング機構の【接点】の状態を確かめながらセットしてみてください。（自己責任ですが、電源OFFの状態で接点を無水アルコールで拭いたりしても○）それでも解決しなければトナーの初期不良もしくはプリンター本体の修理が必要となりますね。 ****************************************************************** 1.本体にセットいただいた廃トナーボックスを一度抜いていただきます。 2.再度セットし、セットしたまま廃トナーボックスをしっかり右側に寄せてセットします。 3.トナーやドラムをセットいただき、フロントカバーを閉めます。 ※本体と廃トナーボックスの接触部が向かって右側にございます。　廃トナーボックスをしっかり右側に接触した状態にしていただき、　エラーが消えるかをお試しいただけますでしょうか。 ****************************************************************** 【レーザープリンター】新品のドラムユニットに交換したのに、「ドラム交換」「まもなくドラム交換です」または［Drum］LED（ランプ）が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9293/ 【レーザープリンター】「ドラム交換」と表示されました。ドラムユニットを交換する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059 【レーザープリンター】「まもなくドラム交換」（「マモナクドラムコウカン」）と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9273 【レーザープリンター】トナー交換のメッセージが表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9250/ 【レーザープリンター】トナーカートリッジの交換方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9859 ↓以下のような方法で解決された方もいらっしゃいます。 ****************************************************************** ドラム交換ののち、フロントカバーを閉じてからクリア・バックボタンを押していたので、ドラム交換した旨のボタンが表示されませんでした。無事解決しました。ありがとうございました。【MFC-L2730DNの場合】タッチパネルのトナーのところを5秒押す→消耗品リセットを選択する。これを行うとドラムの寿命が100％になりました。 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12059#reset ******************************************************************

質問者