MFC-J739DN スマホからの印刷

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スマホからの印刷で印刷サイズがハガキしか選べない状態です。前回ハガキサイズの印刷をしたからだと思います。どうすればA4に直りますか？用紙トレイ設定はA4になってます　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Android】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth

【　　　wifi】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、以下ページあたりを参考になさってみてはいかがでしょうか？
再設定したりすると改善するかもしれません。

【インクジェット/レーザー プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474/

【インクジェット プリンター】プレミアム機能の使い方（Brother Mobile Connect）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Mobile Connectが使えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/Mobile

お礼

丁寧にありがとうございました。
再起動で直りました。
使い始めたばかりで不慣れでお礼が遅くなり申し訳ございませんでした。

回答No.4

noname#255227

スマートフォンからの印刷で印刷サイズがハガキサイズしか選択できない場合、以下の手順を試してみてください↓
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&type2=1005

スマートフォンの印刷設定を確認する
スマートフォンの印刷アプリで、印刷設定を確認してください。印刷サイズがハガキサイズに設定されている可能性があります。印刷サイズを変更することで、A4サイズに変更できる場合があります。
↓
プリンタードライバーを再インストールする
プリンタードライバーが不具合を起こしている可能性があります。ブラザーの公式ウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードして再インストールしてみてください。
↓
プリンターの設定を確認する
プリンターの設定を確認してください。用紙トレイの設定がA4になっていることを確認してください。また、ハガキサイズの設定がデフォルトで設定されている場合、A4サイズの設定に変更してください。
↓
プリンターを再起動する
プリンターを再起動してみてください。電源を切り、数分後に再び電源を入れてみてください。これにより、一時的なエラーが解消される場合があります。

以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、ブラザーのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

お礼

丁寧にありがとうございました。
再起動で直りました。
使い始めたばかりで不慣れでお礼が遅くなり申し訳ございませんでした。

回答No.3

aokii

スタート→設定のBluetoothとデバイス→プリンターとスキャナー→トラブルシューティングツールをクリックしてみてください。

お礼

ありがとうございました。
再起動で直りました。
使い始めたばかりで不慣れでお礼が遅くなり申し訳ございませんでした。

回答No.2

merrysun

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Brother Mobile Connect の使い方（Android 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12474

お礼

ありがとうございました。
再起動で直りました。
使い始めたばかりで不慣れでお礼が遅くなり申し訳ございませんでした。