紙詰まりの表示がつまってないのにきえません

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　　mfc-j4510n　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　　　紙詰まりの表示がつまってないのにきえません。
クリーニング中、とでて終わるとすぐにひょうじがでます。もう古くなってきているので買い換えようと思うのですが、パソコンとプリンターの接続方法などが全くわからないのです。
もし同じ品番のプリンターにした場合
今の配線と同じ所につないだらそのまま設定などなくても使用できるのでしょうか？

　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　ウインドウ7　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線ラン　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

okok456

＞紙詰まりの表示がつまってない
他の回答の対応をされても解決しない場合は買い替えですね。

＞もし同じ品番のプリンターにした場合
＞今の配線と同じ所につないだらそのまま設定などなくても
＞使用できるのでしょうか？
残念ながら、使用できません。
無線LAN接続では同じ機種でも1から設定が必要です。
・無線LANルーターとの接続
・プリンタードライバーの再インストール

MFC-J4510Nは製造完了しています。
修理対応は2019年に終了しています。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4510n

＞パソコンとプリンターの接続方法などが全くわからないのです。
無線LAN接続は難易度の高い接続方法です。
買い替えるなら必要ならMFC-J4510Nを設置は誰かに依頼ですね。
同じように依頼されてはいかがでしょう。
パソコンに詳しいご友人やプリンターを購入される販売店に相談を、
brotherは設置代行サービス をしていますが
一般的インクジェット複合機だと設置+インストールで¥22,000のようです。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/visit/index.aspx

MFC-J4510N はADFコピー、ファックスと多機能プリンターですね。
必要な機能を明確にして購入機種を選ぶことをおすすめします。

お節介ついでに
パソコンも買い替えをおすすめします。
昨年夏に約7年使用していたパソコンが動かなくなり買い替えました。
merrysunさんのパソコンは10年ぐらい利用されていますね。
Windows7　はマイクロソフトのサポートが終了しています。
現在はWindows11になります。
とりあえず、トラブルに備え大事なデータはUSBメモリや外付けHDDなどにコピーしておくことをおすすめします。

回答No.3

aokii

もし同じ品番のプリンターにした場合、今の配線と同じ所につないだらそのまま設定などなくても使用できるということはありません。無線ランの場合は、必ず無線ランの接続設定が必要です。

回答No.2

merrysun

小さい紙片が何処かにあると思います
【インクジェット プリンター】詰まった用紙の取り方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10158

【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10190
　この厚紙を読み込ませるのが有効です

【インクジェット プリンター】原稿が詰まります/詰まった原稿を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639

同じ品番のプリンターはもう販売されていませんので違う機種の買い替えとなります。
その時はWin7でも使えるか確認したほうが良いですよ。
使えないプリンターを買ってしまったときはパソコンも買い換える事になってしまいますから

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　エアダスターなどでホコリを飛ばす
⑨　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑩　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法）
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

お礼

お早い回答ありがとうございます。
早速ためしてみます。
ありがとうございました。