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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：申し込めない・・・）
ウイルスバスターの製品版購入ができない理由はノートンのアンインストールが不完全な可能性がある
このQ&Aのポイント
- 現在、ウイルスバスターの評価版を使用しています。期限が近いため製品版を購入しようと思っているのですが、購入できません。
- 購入はパソコンを立ち上げた時に出る「ウイルスバスター」の期限を知らせてくれる画面の「今すぐ購入する」から試みているのですが、クリックしても何も変わらず始まりません。
- ノートンのアンインストールが不完全な可能性があるため、ウイルスバスターをダウンロードして購入することができないかもしれません。
- 00putti
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noname#40123
回答No.2
No1ですがNortonの削除についてバージョンが不明ですが、下記のサイトにある情報で完全に削除してください。 シマンテック サポート よくある質問の一覧と検索(旧製品） http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_index_old.html Norton AntiVirus 2000/2001/2002 をアンインストールする方法 文書番号（ID）：20020301161610958
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noname#40123
回答No.1
原則としては、同じようなツールが入っていると稼働しているときに競合して、動作をおかしくします。 ですから、ノートン関係のツールは完全に削除してください。 製品Q&A（トラブルシューティング） ウイルスバスター2004のインストール方法 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=8912 なお、評価版を入れているので、オンラインショップサイトから、シリアルナンバーを購入できるそうなのでアクセスしてみてください。 トレンドマイクロ・オンラインショップ http://shop.trendmicro.co.jp/ また、こちらのサイトでもウィルスバスターダウンロード版を販売してますので、アクセスしてみてください。 ソフトダイレクト・ドットコム https://www.soft-direct.com/index.aspx?file=vb2004.html
お礼
ありがとうございました。 大変、参考になりました。 ノートンは完全にアンインストールできたようですし、ウイルスバスターの注文もできました。 安心してインターネットを楽しめそうです。 お世話になりました。