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質問

ばあちゃんが
荷物を誤配達だと勘違いして
そのまま返してしまいました

一応連絡はしたみたいなのですが
それから数日配達されず
連絡もありません

どうすればいいですか

回答No.3

furamanko

電話やチャットは、
アマゾンを開き下に行ってヘルプをクリックして
注文内容の確認をクリックしてそこに買った商品をクリックして
商品に問題があったをクリックしてカスタマーサ－ビスへ連絡をクリックして
電話にするかチャットにするかでオペレ－タ－に繋ぐしかない。

回答No.2

okvaio

＞一応連絡はしたみたいなのですが

どこに連絡したのでしょうか？
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=GENAFPTNLHV7ZACW

補足

荷物を届けてきた方の会社だと思います

回答No.1

hashiroshi

購入履歴から、その商品がどういう状態になっているか確認できないでしょうか

補足

説明し忘れてましたが
Amazonの商品が故障したから
良品交換してもらった商品で
Amazonでは見れません