【ads-1700w】ソフトウェアアップデートで問題発生！解決策は？

2022/11/01 19:48

このQ&Aのポイント

ユーザーアカウント制御で「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」の「はい」をクリックしても元に戻れない問題が発生しています。
環境はWindows11で無線LAN接続しており、関連するソフトやアプリは不明です。
ブラザー製品のads-1700wのソフトウェアアップデートでトラブルが起きています。

m9579
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プリンター・スキャナー
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121CCagent
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2022/11/01 19:58 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads1700w こちらですか。取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンではなく再起動）してみるとか。あとは https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads1700w&os=10068 からダウンロード出来る「フルパッケージダウンロード【推奨】」を入れ直して見るとか。

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iyonohanamuko
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2022/11/01 19:56 回答No.1

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する　※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる　※セキュリティソフトを一時停止する　※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする　※付属CDを使用してみる　※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動　※プリンター本体を購入時状態に初期化する【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=ads1700w&os=10068

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