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バックカバーが閉まらない！両面印刷に困っています
- バックカバーが完全に閉まっておらず、両面印刷ができません。爪の位置が確認できず困っています。
- Windows11で使用しているブラザー製品のHL‑L2375DWで、バックカバーが閉まらず、両面印刷ができません。
- バックカバーが閉まっていないため、正しく両面印刷ができず困っています。ブラザー製品のHL‑L2375DWを使用しています。
- 086gmailcom
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- プリンター・スキャナー
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- merrysun
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後は、ブラザーコールセンターで確認するかでしょうか https://download.brother.com/welcome/doc100947/cv_hll2330d_jpn_oug_d.pdf#page=246
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
製品の後方で紙が詰まっている https://download.brother.com/welcome/doc100947/cv_hll2330d_jpn_oug_d.pdf#page=165 バックカバーの開け方、締め方を確認してもらうために貼り付けました。 後、関係ないとは思いますが Win11対応ドライバーの入れ直しをしてみるとか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2375dw&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
おそらくですが、ADF/本体/インクのカバー等、開閉しているか判定しているセンサー部分に接触していないのかもしれませんね。センサーを感知させるための突起部等や干渉部が欠けていたり、フックの戻りが悪くなったりしていませんか。今一度お確かめください。 プリンター本体での操作が可能であるならば初期化してみたり、ファームウェア更新をしてみたり、プリンタードライバーの入れ直し（アンインストールツールを使用する）をしても良いかもしれませんね。 無視して印刷ができませんので(機種によっては無視して印刷できるものもあります)、ご自身で解決できないのであれば残念ですが修理となります。 また、他ページの引用ですが、以下思い当たる節はありませんでしょうか？ 【「予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うこと」】 「カバーが開いています」と表示されました。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&faqid=faq00012169_008 【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345
お礼
>> iyonohanamukoさま ありがとうございます。 1：本体をゆすってみてカラコロ、ガサゴソの音などはありませんので突起部欠落などには至ってないのかと想像しております。 ２：リョウメンインサツデキマセン >> バックカバーヲトジテクダサイ が引き続き表示されます ３：本体で出荷状態リセット >> ネットワーク再確立 >> 印刷 >> バックカバーヲトジテクダサイ 片面印刷はできるので、我慢しながら使うことにします。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
エラーメッセージとメンテナンスメッセージ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_hll2330d_jpn_c/ug/html/GUID-D508418E-CC5B-42EE-8001-EFFA0AFD6A51_127.html 製品の後方で紙が詰まっている https://download.brother.com/welcome/doc100947/cv_hll2330d_jpn_oug_d.pdf#page=165
お礼
>>merrysunさま 早速ありがとうございます。片面印刷はできていますし、紙詰まりも目視でありませんでした。バックカバーを閉じるのに何か問題があるのかと想像していますが、解決に至っていません。
お礼
>> merrysun さま ありがとうございます。 画像閲覧しました。バックカバーを閉じたら、緑色のノブは定位置に戻るのかと思いました。もちろん、指で押し込むなども試しました。解決に至らず、残念。 すでに、ファーム更新、初期化、電源ＯＮ／ＯＦＦなども試しているので、ほぼ手詰まり…悶々としながら片面印刷で使うのかな～と考えているところです。