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DCP-J987N PaperPortが表示され印刷ができない
- DCP-J987NのPaperPortが表示されて印刷できないトラブルについて相談します。
- Windows10でDCP-J987Nを無線LAN経由で接続し、PaperPortが表示されているが印刷ができない問題について詳しく教えてください。
- DCP-J987NのPaperPortが表示され印刷できない問題について、関連するソフトとして筆王を使用していることもあります。電話回線はひかり回線を使用しています。
- CRZ123
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Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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- merrysun
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さっそく、ブラザーDCP-J987Nプリンターを使ってみました、の巻。 https://mitchhaga.exblog.jp/31959914/ PaperPortというソフトをダウンロードしましたか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=135&type3=10189&dlid=dlf105128_000 PaperPort™をインターネット経由でインストールするツールです。 使わないなら削除しても良いのでは
お礼
ありがとうございました。 確かにWindowsのupdate後に出来なくなりました。手順通り再インストールし無事に印刷できるようになりました。その後、プリンターがPaperportに設定されていたので、Brotherを選択し改善しました。