- 締切済み
再ダウンロードしてもインストールできまい
- プリンターの設定が毎回変更が必要なになっていたので再インストールしてリセットしようと思ったのですがアンインストールも入れて削除したのちダウンロードしてインストールでOS合ってますか？のようなエラーが出ます、確認して入れてますので大丈夫のはずですが何回やっても駄目です本機のリセットも行ってからもだめです手動で入れてもシリアルではじかれます頭文字はUから始まります
- Windows10 ６４ビッドでご利用されているプリンターの設定が変更されてしまう問題が発生しているようです。再インストールしてリセットすることで解決するかと思いましたが、アンインストール後にダウンロード・インストールする際に、OSが合っていないというエラーが表示されます。正しく設定しているはずですが、何度やってもエラーが解消されません。本体のリセットも試した結果、変わりませんでした。手動でインストールする場合も、シリアル番号が無効とされてしまいます。シリアル番号の頭文字は「U」から始まっています。
- The problem seems to be that the printer settings are being changed every time they are used. I tried to reinstall and reset the printer to solve this issue, but I received an error message saying that the downloaded installer does not match the OS even though I have checked and confirmed that it is correct. I have tried multiple times, including resetting the printer, but the issue persists. Even when I try to install manually, the serial number is rejected. The serial number starts with the letter 'U'.
- K_koji
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- merrysun
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再インストールするのはプリンタードライバーではなく統合インストーラーのほうが良いですね。失礼しました
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011 ここにあるプリンタードライバーアンインストーラー で一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのWin10 64bitに合わせたプリンタードライバーを再インストールしてみて下さい。
- sidebank201509
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下記公式サイトの https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011 プリンタードライバーアンインストラー でアンインストしたのでしょうか？ P-touch Update Software オートマチックドライバーインストーラー とかもありますね。
- iyonohanamuko
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アンインストールツール利用時は以下の要領で対処されましたでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011&dlid=dlfp100847_000&flang=1095&type3=10308 Cドライブに新しいフォルダーを作成し、”PTSWEEP"と名前を変更します。 ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、ステップ１で作成したフォルダー（C:\PTSWEEP)に解凍します。 終わったら、「OK」を押します。 作成したフォルダーを開き、”ptsweep.exe"をダブルクリックして、画面の指示に従ってください。 その後、PC再起動して、 統合インストーラー【推奨】 こちらをインストールしてみてはいかがでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10011
