コピーが真っ黒に印刷される

質問

コピーをすると真っ黒に印刷されます。
スマホから飛ばした原稿などは普通に印刷できます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？

機種名が不明ですが、
おそらくスキャンユニットの故障かと思われます。
修理を要する案件ですので、残念ですが、修理もしくは買い替えとなるかと存じます。

お礼

機種はキャノンTS8130です。
早速試してみました。残念ながら改善しませんでした。　
おっしゃる通り故障の可能性が高そうです。
いろいろ試したのであきらめられそうです。
ありがとうございました。

回答No.1

sknbsknb2

現象から考えると、スキャナの読み取り部の不具合か、原稿の入れ方が表裏逆かです。

表裏逆なら真っ白になりそうなので、読み取り部の不具合の可能性が高いです。

おそらく、原稿台ではなくADFから読み取っているのだと思いますので、ADFの読み取り部をマニュアルに従って清掃してみてください。それでダメなら故障だと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
早速調べてみました。清掃しましたが変わりませんでした。
白黒コピーは問題なくできました。印刷プレビューもカラーでちゃんと表示されています。
カラー印刷のみできません。
ただ、Wi-Fiで飛ばした画像はカラー印刷はできます。
ほかに手立てがありましたら、アドバイスいただけるとありがたいです。