コピーとスキャナーで印刷すると真っ黒

質問

買ったばかりのTS3330での印刷です。プリンターの印刷は問題ないですが、コピーとスキャンナーは真っ黒に印刷されます。改善方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

原稿をセットする際、
読み取りたい面を下にして（ガラス面に伏せるように）
置いていますか？
また、プリンターを正面から見て、
左奥側の角を起点に寄せてセットしていますか？

この2点を確認しても、真っ黒の場合は、
スキャナーの読み取りセンサー不良の可能性が出てきます。
確認してみてください。

それでも真っ黒の場合、初期不良の可能性が高いので、
保証書や、レシートなどの購入証明とともに、
買ったお店に持ち込んで相談です。

お礼

早速回答していただきありがとうございました。初期不良の可能性が高いので、メーカーに問い合わせてみます。

回答No.1

hiro_1116

コピーやスキャンするときの読込装置（棒状のもの）は動いていますか？光は点灯していますか？
購入時に取り外さなければいけない、固定用の治具やテープを取り残している可能性はないでしょうか？

お礼

早速回答していただき、ありがとうございました。ご指摘の点を確認し、それでも改善しなければメーカーに問い合わせてみます。