【TS3330】コピー印刷すると右側が黒くなる

2022/09/21 21:49

このQ&Aのポイント

コピー印刷やスキャンをする際に、右側が真っ黒になり印刷ができない問題が発生しています。
原因としては、おそらくキヤノン製品の不具合や設定の問題が考えられます。
解決方法としては、まずはキヤノンのサポートに連絡し、トラブルシューティングの方法を確認することをおすすめします。

yukeyuketo
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2022/09/22 03:37 回答No.1

状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直すこれで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？