ネット回線の工事に詳しい方がいれば教えてください。

質問

ネット回線の工事に詳しい、或いはOCN光を契約した、したことがある人がいたら教えてください。

今年の１０月後半にネットを新規契約しました。（管理会社に穴開け工事以外ならOKと許可貰い済み）
そのあと回線の工事業者から工事日の連絡を貰い「ビス打ちはどうするか」「MDF盤の鍵を開けて置いて欲しいので管理会社に伝えて欲しい」と言われました。
管理会社に伝えると「MDF盤など共用部の設備やビス打ちをする際にどういうルートで配線するかなどを確認を取りたいので、業者さんと連絡を取りたい」と言われ、工事業者に伝えたところ「連絡のやり取りはお断りしてるのでキャンセルですね」と断られてしまいました。

回線工事は諦めたほうがいいのでしょうか？　その話を管理会社に伝えると「設備の関係や入居者さんとの連絡の手間なども掛かってしまうので、工事作業に関しては全てこちらで手続きを進めるために基本的に一度は業者さんと連絡を必ず取っている」そうで、更に「今まで一度も断られたことないので、そこの業者さんは不親切ですね」と驚かれてました。

で。つい本日の１１時ぐらいに工事業者ではなく、契約した回線のサポートセンターのほうに連絡して今までのことを相談してみたのですが、「うちは結構規則が厳しいので、難しいかもしれないがもう一度工事業者に電話して伝えてみて欲しい」と言われて電話したところ、別の対応をしてると言うことで今折り返しの連絡待ちです。

以下、私が契約した光回線の会社と物件内容です。

【契約した回線：OCN光】
【回線コース：戸建て向け（管理会社から指定されたため）】
【物件：木造賃貸の集合住宅（J:COMの無料回線付き＆築数年の新しい建物）】
【工事予定日：１２月（下見はまだしていません）】

回線契約した理由としては私がネトゲをよくやるのと、工事費無料のキャンペーンをやっていたOCN光を選びました。スマホもモバイルONEを使ってるので。
あとはゲームをやるうえでPing値が重要と知り、尚且つ「J:COMはおすすめしない」と知人に言われたのもあります。

ただやり取りをして行く内に「もうやめようかな」と考え始めています。まだ下見もしていないので折り返しの連絡を待っていますが、さすがに面倒になって来ました(-"-;)

同じような状況になった方、或いは回線工事に詳しい、また或いはその方面に凄い強いって方がいれば教えてください。

長々と失礼致しました。

回答No.3

dragon-man · ベストアンサー

ドコモ光のようなコラボ業者はやめて、NTTフレッツにされたら如何ですか。コラボ業者はNTTの回線を借りている（卸売りを受けている）だけなのでそういう広義作業の責任分担が曖昧で、面倒が起きるのでしょう。光回線を屋内に引き込むのは電話線の引き込み工事と同じです。直接NTTに依頼すればそういうトラブルは起きないでしょう。（聞いたことがない）

回答No.2

noname#263248

これはOCNの問題じゃなくて管理会社と工事会社の問題だと思う
戸建ならこんな事にはならない訳ですから

他の工事会社がうまいことやってくれると思います

回答No.1

m5048172715

それが私で、
折り返しの電話が管理会社等の要望に添わなかったら、

管理会社 「今まで1度も断られたことない。そこの業者は不親切ですね。」
ということもあるし、

モバイル契約とともに他会社に切り替える。だって光ファイバーのOCNを嫌になったらモバイルも嫌いになるはずなので。
切り替え先には、事前に、管理会社と相談が必要だと伝えて見積もる。

というのはどうでしょ？