宅配レンタルCDの再生不良について

質問

宅配レンタルでCDを大量に借りたところ、8枚に1枚の割合で再生不良があり、その都度問い合わせでチケット補填を受けていました。ある日問い合わせた際、「再生不良の数が多いので、調査する」と返答があり、「結果、再生不良は認められない。今後、再生不良を申し出ても機器の相性の可能性が濃厚な為、当初再生不良に対しては補填をしてきたが対応を改める」旨、通告がされました。

ただ、こちらは再生不良を申し出るまでにクロスで拭き、3機(うち1機は新品)で同不良を確認し、連絡した為、使用機器の相性と言われても、他のどの機器であれば正常に再生できるのか疑問です。
補填分でのチケットでレンタルしたとしても、機器の相性を理由に再生不良を断られる可能性を考えると、決済されたレンタル代がそのまま捨て金になってしまうので、躊躇せざるを得ない心情です。

こちらとして、でき得る再生不良の対策は、なにかありますか？

回答No.1

hashedbutter · ベストアンサー

これ以上対策は難しいので、もうそこは使わない方が良いと思います。

回答No.3

nijjin

読み取る機器を変えてみるしかないかも・・・
私がレンタルした時でPCでデータ化するときにDVDドライブのメーカーとか使用（消耗）具合で読めるドライブ読めないドライブがある時がありました。

回答No.2

kanstar

まず、ディスクが再生出来ない原因としては、ディスク本体の傷や汚れとプレーヤーのレンズの汚れやプレーヤーの制御ファームウェアの不具合が考えられます。

なので、プレーヤーの制御ファームウェアをバージョンアップする。
レンズクリーナーでブレーヤのレンズの汚れを取るという方法があります。

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