※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷エラーが出てします。)
印刷エラーが出てします。製品名【PJ-663】
このQ&Aのポイント
PCからBluetoothでの印刷を行いたいのでが、印刷エラーが出てしまいます。PCからUSBでの動作は確認。AndroidスマホからBluetoothでの印刷も確認。
Windows10を使用しており、Bluetoothでの接続方法を選択しています。
関連するソフト・アプリは特にありません。ひかり回線を使用しています。
■製品名を記入してください。
【PJ-663 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCからBluetoothでの印刷を行いたいのでが、印刷エラーが出てしまいます。PCからUSBでの動作は確認。AndroidスマホからBluetoothでの印刷も確認。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【Bluetooth】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
ご回答頂きありがとうございます。 設定時、最初はBluetoothの設定画面に表示されました。 Bluetoothのパスワードを入力後、5分以上認証中の画面になった為、やり直しを行ってからは設定画面に表示されなくなりました。 やはり、OSのアップグレードなどでつながらないのでしょうか?
補足
Bluetoothについては、オンラインミーティングでBluetooth用のヘッドフォンを使用しておりますので、Bluetooth自体には問題がないと思っております。 また、PDFなどプリントアウトを行なう際、プリンターの選択画面にはPJ-663が表示され、選択出来ます。 また、デバイスマネージャーのBluetoothにもPJ-663が表示されています。 ですが、設定から「プリンターとスキャン」にはPJ-663が表示されていません。何度もインストール、アンインストールを繰り返していますが、症状が変わりません。