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WRC-X3200GST3プリンター認識できない
- Wifiルーターを新しく交換して、パソコン、スマホ、プリンターをそれぞれWifiに接続できたのに、印刷しようとすると「パソコンはオフライン」と表示され、「スマホは、製品（プリンター）が認識されません」と最初から表示され、印刷できない。以前のWifiルーター（ソフトバンクのレンタル品）では全く問題なく使用できていました。
- wifiルーター接続後に、パソコンはオフラインと表示され、設定などでオフラインに設定してないのに、繋がらなかったので、デバイス自体を削除し、再度インストールしたらオンラインになりました。そこで、スマホも同様にデバイスを再インストールしても製品が認識できないし、手動でIPアドレスを入力してもつながりません。そこで、ルーターや、スマホ、プリンターを全て電源を落として再設定してみましたが、接続できないままです。Wifiダイレクトではなく、Wifiルーターでつなぎたいのですが、どこがおかしいのでしょうか？「セキュリティを無効にして再度行ってください」との表示もでましたが、どうすればセキュリティ無効化ができるのでしょうか？ぜひ解決方法を教えてください。
- エレコム株式会社の製品についての質問です。
- 840231goto
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トレンドマイクロの有効無効は下のリンク先のマニュアルに記載の設定画面から行うようでしょうか。 https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-x3200gst3/usersmanual_tm/01/?_ga=2.65378663.871307702.1667128456-1578188007.1586676784 あとはバンドステアリングを無効にして2.4GHz、5GHzそれぞれのSSIDを用意してプリンタからどちらかの周波数のSSIDに接続してどうか、でしょうか。
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- iyonohanamuko
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パソコンにセキュリティソフトが入っているのでしたら、一時停止してみてはいかがでしょうか？ まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
早速の回答ありがとうございます。セキュリティソフトが入って邪魔しているかもとお話ししているのは、ルーター内蔵のものです。その外し方が判りません。また、パソコン、スマホ、ルーター、プリンターも一度停止して、再度デバイス自体も入れ替えてみましたが、繋がらないのが現状です。数回入切してますが、やり方が違うのかもしれないですね。もう一度やってみます。
お礼
お陰様で教えて頂いたルーター管理画面からセキュリティを無効化できました。ただ、残念ながら相変わらずプリンターを認識できませんでした。バンドステアリング無効化もやってみましたが、解決できていません。wifiダイレクトで対応して印字してみます。