• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：HL-2370DN）

Windows11でソフトウエアのインストールができない理由と解決方法

このQ&Aのポイント
  • 新しく購入したWindows11のパソコンでソフトウエアのインストールを試みましたが、製品の該当がないというエラーが表示されてインストールできません。
  • 接続はUSBケーブルを使用しており、電話回線の種類はひかり回線です。
  • 問題の解決方法を探しています。関連するソフト・アプリなどについても教えていただけると助かります。

みんなの回答

回答No.1

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく 　※この時USB接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&os=10068 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

注目のQ&A

カテゴリ

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する