HL-2370DN

質問

■製品名を記入してください。
【　　　HL-2370DN　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　ドラムを交換したのに、メッセージが消えない。ＯＫボタンを同時に押しても、ドラムの文字が表示されない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Wondow10　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　USBケーブル　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　ひかり回線　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn
こちらですか。

ドラムユニットですが何度か取り付け直してみましょう。またドラムユニットを取り付ける際に右側に押し付ける・寄せるようにして取り付けてみるとか。

それでもダメなら新しいドラムユニットを再度購入して取り付けてみるとか。ただ費用を考えれば一度修理点検にだしてみるも良いですし修理などせずそのままプリンタを買い替える選択もあります。