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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：コピーができない）
コピーができない
このQ&Aのポイント
- ブラザー製品MFC-J6583CDWでコピーができない問題についての相談です。
- パソコンからは印刷はできるが、コピー場合には全面が灰色でコピーができない状況です。
- 使用環境はWindowsで無線LAN接続し、電話回線は光回線です。関連するソフト・アプリは特にありません。
- r3menko
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- プリンター・スキャナー
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- gokukame
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回答No.2
コピーの読み取り装置の故障と思います。メカニックを呼んで修理になると思います。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ http://sblog.brother.co.jp/weblog/2016/02/post-7f8e.html それでも改善しなければ、状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
