コピーが出来ない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-L3770CDW　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【ヒーター確認中の表示後　電源を入れ直して１５分後コピーだけできない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）0/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　Windows11　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・・bluetooth
【　　　USBケーブル　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　無し　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw
こちらですね。

【レーザー プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出ています
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10359
には05ってエラーコードについては記載が無いですね。

【レーザー プリンター】「ヒーター確認中」（「ヒーターカクニンチュウ」）または、「ヒーターエラー」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10741
みたいなのはありますが大した事は書いてないですね。

プリンタ自体を十分冷却（半日とか1日）しても同じなら
温度センサーの異常？とかって可能性もあるので

カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.aspx
修理や買い替えって話になるかと。

お礼

ありがとうございます。買い替えを検討します。

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回答No.1

ts0472

記載通りに実施して改善しない場合は要修理と判断した方が良いと思います

お礼

ありがとうございます。対応してみます。

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