利用料金と異なる明細が引き落とされている

質問

マイページに表示されている利用料金と異なる明細がクレジットカードから引き落とされている。有料サポート料を払って問い合わせする以外の対処方法はないのか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

m-take0220

こちらから「インフォメーション」を選択して、希望日時等を入力すれば、電話連絡してくれるはずです。

https://www.so-net.ne.jp/support/contact/tel/

回答No.1

no_account

まず引き落とされたのが何月のSo-netの利用料金なのかを確認して下さい

クレジット払いの場合、利用月と実際の引き落としが2ヶ月から3ヶ月のズレが有ります

クレジット会社の締め日によって異なりますが、おそらく2ヶ月前か3ヶ月前のSo-netの利用料金ではないかと思います

クレジットカード | お支払い方法ガイド | 会員サポート | So-net
https://www.so-net.ne.jp/support/mbr/shiharai/card/A1_card.html#card_02

補足

マイページで確認可能な過去のすべての月で明細内訳が毎月全３件同じ金額となっており、一方、クレジット会社の請求明細は「So-net」の明細が４件で毎月同じ内訳金額となっています。両社の金額は当然ながら食い違っています。
直近のクレジット会社の請求は2022年10月４日支払分で明細は2022年8月31日のSo-net請求に対応するものです。ソネット側の当該月と前後数ケ月の内訳明細は全くおなじ明細文言・金額で、クレジット会社の請求明細と一致しません。
ちなみに、示していただいたURLの内容では両社の明細金額は一致していますので参考になりませんでした。