アマゾンプライムへのヘルプ欄がありません

質問

以前であれば、普通に通じていたヘルプコーナーがここへ来て皆無状態で通じず一方的に販売先との連絡網のみでしか通じることが出来ないでいる。この販売先が非常識極まりなく、日本語自体が支離滅裂で伝わらず困っているのだが、アマゾンプライムとは四半世紀の付き合いで、前代未聞の出来事の無責任さで益々の情けなさ。前に一度、ここで質問したところ、アマゾンを開いた右下にヘルプの欄があるとのことだったが全く見当たらないでいるもので、よろしくの程にてお助けを〜

回答No.3

MT765 · ベストアンサー

私もAmazonは長く利用しておりますがだんだんと問い合わせしにくくなってますね。

で、ヘルプなのですが以前ご質問されているという事でその時の回答と同じで右下にあります。（画像参照）

そのヘルプをクリックして飛ぶページは下記ページです。

【デジタルサービスおよびデバイスサポート】
https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us/foresight/hubgateway

どう見てもヘルプページには見えませんがご注文に関するトラブルでしたら「ご注文内容について」の部分から進んでいけばよろしいかと思います。

お礼

真っ先に回答を下さり、また、事細かくのアドバイスを有り難うございます。そうなんですね、右下、最前列まで下がっての場所にあったとは不覚の至りでした。これまでにあったアカウントサービス内には載ってないのですね。

回答No.2

w4330

Amazon画面を下までスクロールすると「ヘルプ」があります

お礼

有り難うございます。これまでにあったアカウントサービス内には載っていないのですね。

回答No.1

AsarKingChang

「アマゾンを開いた右下にヘルプの欄があるとのことだったが全く見当たらないでいるもので、よろしくの程にてお助けを〜」
ありますよ。なのですが、これ、アマゾン側のヘルプなので、
バイヤーとの連絡問題なら、買った商品から行く方が
まともなやり取りになると思いますよ。
ひとまず、質問が「ヘルプ」なので、画像添付しますが。
ちなみ、
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=508510&ref_=footer_help
押すとここに飛んでるので、これを叩いてもOK

お礼

事細かくのアドバイスを有り難うございます。これまでにあったアカウントサービス内には載っていないのですね。そのつもりで、いたものだから慌てふためきまして〜