amazonプライム

質問

一ヶ月半ほど前にAmazonを利用した際にAmazonプライムの無料トライアルが目に入り、どうせならと登録し、トライアル期間中に一度だけ利用しました。
先日、解約するのを忘れていたことに気が付いたのですが時既に遅し、更新されてしまいクレジットにもしっかり3900円の請求が載っていました。
すぐにAmazonのHPに行って登録のキャンセルをしたのですが、もう返金してもらうのは厳しい状況でしょうか？

先程書いたとおり、利用したのはトライアル中の一回のみで更新後は利用していません。

また、返金してもらえるとすれば今回はとりあえず3900円引き落とされて、次回、クレジット会社経由で銀行に返金として振り込まれるのでしょうか？
長くなってしまいましたが、お力添えよろしくお願いします。

回答No.1

noname#193470 · ベストアンサー

私も、無料だからと使ってみたことがありましたが、
使用する前に検索をかけてみたところ、「自動更新させる」などの
ことが書かれていることが多くみられたので、一度の使用ですぐ解約しました。
しかし、ちゃんと目を通しておかなかったら危なかったなと思っています。

anemo620さんのようなケースはかなりあるようで、今もググってみたところ
ブログ記事を含め、たくさん見つけました。
その中でも、amazonにメールなどで直接問い合わせるのが手っ取り早い方法だと思います。
返金は出来る事が多いようですが、それも向こうの善意という形なので、
確実ではないかもしれません。
しかし、言ってみるだけはした方が良いと思います。
amazonの規約としては一様、以下のように書かれています。
下記リンクURLと同じHPから抜粋。↓

『プライムの年会費は、3,900円です。この年会費は、以下に明示的に規定する場合を除き、払戻しされません。翌年についてのプライム会員登録の更新前にお客様が退会したい旨を当サイトに通知しない場合には、お客様の会員登録は自動的に更新され、お客様への通知なくして、当サイトは、お客様が登録された支払い方法(例えば、カードが失効しているため適切に決済できない場合に、アカウントに登録されている別のクレジットカードへ請求するなど) に基づき、その時点で適用される年会費及び税金の支払を受けることができます。』

分かり難かったから、自動更新なんて知らなかったと言うことを伝えると、
より返金率が上がるかもしれません。。（個人的感想です・・）
多分返金は、amazon側が取り消すまでに課金日でなければ、まだお金は落ちていないでしょうし、
もし、課金日が過ぎ、銀行からもお金が引かれていた場合には、
後ほど手続きを踏んでから、振り込まれるというかたちになると思います。
他の方の体験談や、どのように返金されたか等も、一度検索してみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200145690

お礼

回答、ありがとうございます。
Amazonプライムの料金の請求がくるのは来月でまだ間に合いそうなので、断固として自動更新されるなんて知らなかったという姿勢で(実際、本当に知らなかったです…)Amazonにメールしようと思います。
ありがとうございました。

回答No.4

eiji5620

アマゾンプライムは体験キャンペーン期間中だけが無料です 解約を忘れると返金できませんと記載していますよ もう取られていますのでお金は戻りません

お礼

本日朝一でAmazonに問い合わせのメールをしたら返金してくれるという対応が返ってきました。
諦めなくてよかったです。
回答ありがとうございました。

回答No.3

ciws-coupe

Amazonプライムの返金の可否は分りません。

amazonが返金をする場合は、ほとんどがamazonで使えるギフトカードで返金されます。使用期限も無いので、何か買う時にご利用下さい。という感じでしょうか。

もしくはクレジット会社への請求を中止するだけかもしれません。

お礼

クレジット会社への請求を中止してくれれば一応は解決ですね、はたしてしてくれるのか、ですが…。
Amazonで使えるギフト券なんか貰ってももうAmazon自体利用する気が失せたからいらないですね…(苦笑)
回答、ありがとうございました。

回答No.2

nitronix

要は自動契約になっていたという点が争点ですようね。あと、このことも問題になりつつあるようですね。

http://d.hatena.ne.jp/okeydokey/20080508/1210177214

とりあえず、現時点では、契約では自動契約が記載されていたということで、Amazonにかけあっても返金は難しいかもしれません。

とりあえず、そこらへんについて自分では分かりかねますので、以下の消費生活センターに相談なさるのが良いかもしれません。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

返金は難しいかもしれないんですか…。
それでも諦めが付かないのでAmazonと争ってはみます。
回答、ありがとうございました。