接続出来ない

質問

台風の影響もあるのか台風が通り過ぎた今でもWiFiに接続できません。
HGW‐BL‐1500HM
更新･･･消灯
ネット･･･赤点灯
電話･･･赤点灯
無線･･･消灯
電源･･･緑点灯
何度か電源プラグ、差し込みプラグ等抜き差しして見ましたが変わりません…
これはサポート会社に連絡した方がいいですかね…？
もし他にやり方があれば教えてくださいm(_ _)m

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

altium106_2

https://www.notice.kddi.com/cgi-bin/news/mainte/syougai/syougai_list.cgi?publish=hikari_01&map=1&mode=1&area=&d_sort=1&c_sort=0&page=1&sort_flg=1&site=

まだいくつかの地域では障害が残っているようですが、該当エリアで無いようでしたら電源を切り、少ししてから電源を入れなおす、様子を見るというところでしょうか。

どのような台風だったのか、外線の状況も気になりますが。

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

回答No.1

OKbokujoo

ルーターは電源ＯＦＦから約5分置いてからＯＮ。すぐにリセットボタンを何度か押さないと再起動の意味ないですよ。
それでもＮＧなら回線の不具合があると思います。
台風後は地域差であります。