dynabookの液晶画面が反応しません

質問

題名の通り、dynabookの液晶画面が反応しません。
「12C HIDデバイスのプロパティ」というページを開いたところ、添付させていただきました写真のようなメッセージが表示されました。
対処法を調べても私には難しくて何を言っているのかわかりません。
専門家の方に相談したほうがよいのでしょうか。

また、
（１）ドライバを削除してパソコンを再起動
（２）ドライバを更新
（３）ドライバを手動で再インストール
の３つを試しましたが、いずれもうまくいきませんでした。

修理を頼むしかないのでしょうか。
２２０００円はかなり痛いのですが……。

型番は「P1K1PPTG」、OSはWindows11です。

ご回答お待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

TZ91

物理的に壊れていると言うよりドライバが入っていないだけの様な気がします。
購入時からWindows11でしたか?
下記URLを試してみてください。
https://mymobile-wifi.com/cube-thinker-driver
もし、Windows10である場合は元のOSに戻してみてください。

後は自己責任になりますが、下記URLからドライバをダウンロードしてみてください。
https://www.driverscape.com/download/i2c-hid-device

リカバリーを行ってみて動かなければ東芝に問い合わせた方が良いと思います。

回答No.2

JP002086

該当の「P1K1PPTG」を調べると、ＢＩＯＳのアップデート等がｄｙｎａｂｏｏｋのサイトに上がっています（１９個程）。
なので、下記のＵＲＬを参照し検索してから、該当するかもしれない本体のＢＩＯＳのアップデートを探してみてください。

dynabookサポート
https://dynabook.com/assistpc/various_download/index_j.htm

回答No.1

121CCagent

https://dynabook.com/2in1-mobile-notebook-tablet/k-series/2021-summer-model-detachable/index.html
こちらですか。

あとできそうなことはデータのバックアップを取ってリカバリをしてみるぐらいです。もしリカバリ後のタッチパネルが反応しないならタッチパネル自体の故障が疑われるので費用は高いですが修理に出すのが一番無難かと。