パソコンと接続できない問題の解決方法

2022/09/18 11:43

このQ&Aのポイント

MFCJ4440Nとの接続で問題が発生しました。ソフトのダウンロード後に製品が検知されず、インストールができません。Wi-Fiの接続は正常であり、IPアドレスの検索も行いましたが問題は解決しませんでした。どうすれば問題を解決できるでしょうか？
お使いのパソコンはWindows１１であり、接続は無線LANで行われています。関連するソフトはbrother製品のインストールです。電話回線はひかり回線を使用しており、他の機器との接続には問題はありません。しかし、MFCJ4440Nとの接続方法について問題が発生しています。解決策を教えてください。
MFCJ4440Nとの接続で困っています。ソフトをダウンロードしても製品が検知されず、インストールができません。Wi-Fiの接続は正常に行われており、IPアドレスの検索も行いましたが、問題は解決されていません。接続方法や設定に問題があるのでしょうか？教えてください。

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プリンター・スキャナー
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ベストアンサー

iyonohanamuko
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2022/09/18 22:28 回答No.4

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzであれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2022/10/02 12:54

二重ルーターが原因だったようです。とても丁寧に解説して頂き、ありがとうございました。

その他の回答 (4)

121CCagent
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2022/09/18 23:37 回答No.5

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n こちらですね。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 あたりを参考にしてみるとか。ルーターの設定も見直してみましょう。

rex9201
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2022/09/18 21:31 回答No.3

「PCと本機のWi-Fiは繋がってます」？直接つながるルートはありません。あるのはＰＣと無線ルーター、プリンタと無線ルーターの二つです。ＰＣはルーター経由でプリンタと繋がります。プリンタと無線ルーターの接続がダメなのでは？

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1188/3568)

2022/09/18 14:09 回答No.2

ユーティリティソフトウェア https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&os=10068&type3=10342&dlid=dlf103742_000 これをインストールして居ますかそれとも… アンインストールツールでドライバーをアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&site=pc&type3=1039&targetpage=18&prod=mfcj4440n&orgc=jp&orglang=ja 　　　↓ ソフトウェアダウンロード　再インストールしては如何ですか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n

GENESIS
ベストアンサー率42% (1198/2796)

2022/09/18 11:50 回答No.1

ソフト…ドライバーの事でしょうか？。ダウンロードしただけでは、当然ですがPCではそれがMFCｰJ4440Nと認識されません。インストールを行なってはじめて認識されます。ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストール作業を始めてください。手順は画面に表示されます。ドライバーが正常にインストール出来ればPCに認識されます。