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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J6770CDW スキャナ文字読めない）
MFC-J6770CDWのスキャナで文字が読めないトラブル
このQ&Aのポイント
- 1年ほど前からADFからのスキャナでは文字が読めなくなり、手差しで読み込んでいましたが、文字がつぶれてよめません。
- Windows11で無線LAN接続されているMFC-J6770CDWのスキャナで文字が読めないトラブルが発生しています。
- ブラザー製品のMFC-J6770CDWのスキャナで文字が読めない状況になり、手差しで読み込んでも文字がつぶれて読めません。
- pokkapoka533
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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回答No.2
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6770cdw こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2022/04/01） となってますね。 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線（筋）が入ります https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 を参考にADF読み取り部を清掃してみるぐらいでしょうか。それを行ってもダメならスキャナ機能の故障とおもわれます。そうなると既に修理ができないのでプリンタを買い替える事になります。
- iyonohanamuko
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回答No.1
状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ また、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
ありがとうございます。その方法で試してみます。