- 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：MFC-J6583CDWスキャナー異音）
MFC-J6583CDWスキャナー異音
このQ&Aのポイント
- 2022年6月24日に購入したMFC-J6583CDWスキャナーを初めて使用した際、異音が発生しスキャンやコピーができない状況です。
- スキャナー部が正常に動作しておらず、ガラガラ音がしています。
- Windows11およびWindows10環境で、有線LAN接続されていて、関連するソフトとしてDocuWorksが使用されています。また、電話回線は光回線です。
- masuzuki1948
- お礼率100% (1/1)
- プリンター・スキャナー
- 回答数1
- ありがとう数4
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
回答No.1
初期不良の可能性が非常に高いと存じます。 購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？ まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 ・表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ・内部ローラーやエンコーダーを清掃する ・プリンタードライバーを入れ直す ・インクを交換する ・コンセントを抜いて30分以上放置する ・プリンター本体の操作で初期化する ・ファームウェアの更新をする このくらいでしょうか？ 改善しなければ、残念ですが、修理を要する案件かと思われます。 【インクジェット プリンター】異音がします ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9769
お礼
丁寧な回答ありがとうございます。 コンセントを抜いて1時間放置しましたが結果は同じでした。 早速メーカーコールセンターに問い合わせてみます。