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【MFC-L3770CDW】両面コピーでの不具合
- 【MFC-L3770CDW】の両面コピーで縦縞や横縞が入る不具合について質問します。
- 初めてのADFからの両面コピーで縦縞や横縞が発生しています。同様な不具合が製品購入当初からあったか詳細を教えてください。
- Windows 10 Pro /21H2で無線LAN接続の環境で、docomoひかりを使用しています。関連するソフト・アプリはありません。
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不具合とか故障はもうメーカーに聞くべきだよ🙄
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw こちらですね。 用紙の両面をコピーする（両面コピー） https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwb_jpn/doc/html/GUID-D22B31B3-1169-4414-B9BB-02E108DD4DB0_112.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&broug=in をされているって事ですね。 可能性としてあるのは裏面を読み取るADFの読み取り部の不具合とかでしょうか。 【レーザー プリンター】印刷すると白い縦線が入る https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10251 あたりを参考に清掃などをしてみるぐらいかと。 それでもダメなら修理が必要かも知れません。
お礼
ご回答いただき、ありがとうございます。 目視での汚れはありませんでしたが、清掃して再確認しました。 残念ながら、状況は変わらないので、修理が必要かもしれません。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、複合機のファームウェアは最新の状態でしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる ※セキュリティソフトを一時停止する ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする ※付属CDを使用してみる ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
お礼
ご回答いただき、ありがとうございます。 両面コピーはプリンタ単体の機能なので、ネットワークやパソコン側というよりも、プリンタ側の問題のように思えます。 ちなみに、ファームウェアは最新です。 製造元に問い合わせてみます。
お礼
ご示唆いただき、ありがとうございます。 その通りですね。 製造元に問い合わせ中です。