リモート デスクトップ接続できないことがある

質問

自宅から「リモート デスクトップ接続」で、職場のPCにVPN接続しています。

自宅のPC：接続元（OS：Windows11 Enterprise）
職場のPC：接続先（OS：Windows11 Enterprise、ただし先月までは別のPCにWindows10 Enterprise）
・接続者（RDPユーザー）数の設定はわたし1人だけ
・接続先のPCの電源は24時間入れっぱなし。電源プラン設定も「ディスプレイの電源を切る」「コンピューターをスリープ状態にする」ともに「適用しない」に設定

接続先は、先月までは別のPC（ハードウェア）にWindows10が搭載されていましたが、PC入れ替えで、OSはWindows11に変更されました。それ以降次のような安定しない症状が現れています。

▼症状：
朝（9時台）に接続元（自宅）から接続先（職場）へVPN接続すると、接続できないエラー画面が現れる（下記）。

しかし、夕方に再度接続を試みると正常に接続でき、職場のPCのWindows11の画面は現れる。

これがわりと頻繁（週の2日以上）に起こる。

▼改善のため試してみたこと：
Windows Updateが起こり再起動が起こっているのではないかと考え、接続先のWindows11のWindows Updateの「詳細オプション＞アクティブ時間」を手動にし、20:00～翌朝6:00に設定したが改善せず。

業務は、もう1台別のPCが職場にあるため、そちらにリモート接続して職場のネットワークから共有データを閲覧できるため、在宅勤務に支障はないものの、上記「接続先」PCの症状の原因がわからず困っています。

ほかに「接続先」PCの設定を見直すべき点、あるいは破損ファイルを作り替えるなど、ヒントが思い浮かびましたらよろしくお願いします。

回答No.1

notnot · ベストアンサー

何が起こっているのか調べるなら、イベントビューアーの記録を見る。
https://www.google.com/search?q=%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%BC

お礼

ありがとうございます。
イベントビューアーで、RDPアクセスが弾かれた時間あたりをみると、3rdパーティー製のディスプレイ アダプターがクラッシュしているように見えました。そのアダプタをデバイスマネージャーで無効にして再起動したところ、Windowsのデフォルトのアダプタで表示され、その後数日様子をみましたが、安定的に接続できるようになりました。

あと接続先のPCのEthernet（有線LAN）のアダプタもなぜか2つあり、１つを無効化。さらにPC名でのRDPを使ったサインインをやめて、リモート先のPC上のCMDでipconfigで調べたIP v4のIPアドレスでリモート元（手元）のPCからRDPでログインするようにしたろころ、接続が弾かれることはなくなりました。

参考になりました。ありがとうございました。