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MacとEP-806ABプリンターの通信エラーが発生しました
- MacとEP-806ABプリンターがWiFiに接続しているにもかかわらず、通信エラーが発生し印刷できません。
- USB接続では印刷できますが、[Install Navi.app]を実行しても修正できません。
- EP-806ABプリンターに関する問題で、Macをお使いの方からお知恵を拝借したいです。
- 8sjtkmr
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- プリンター・スキャナー
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- tblab
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プリンターの追加ができなかったようですと、「今現在は」Mac⇔プリンター間のネットワーク通信がとれていないご様子なのだと思いました。 今更ですが、そういうことならMacとプリンターの接続先SSIDが違う気がしてきました。いまどきの無線LANルーターは、マルチSSIDがほぼ当たり前なので、接続先SSIDが違っているのなら、こういう状況に陥るのではないかな、と思いました。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34886 ↑このFAQが参考になるのでは？と思いました。無線LANルーター側で異なるSSID間の通信を許可する設定があれば、接続先SSIDが変わってしまっても問題にはならないかもしれませんが。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
以下ページを参考に設定変更されると良いかと存じます。 https://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/HR01_J_syousai_FV.pdf 【プリンターのネットワーク接続は正常動作と表示されているので、Macの方に問題がありそうです。】 それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。 なのに、Macの方に問題があると断言されるのはいささか早計ではないかと愚慮いたします。 ご自身でご理解が不可能であれば、設定代行業者などを利用するというのも一案です。
- tblab
- ベストアンサー率63% (392/621)
ネットワーク診断に異常は無い、ということですと、原因はMac側から検討してみた方がよさそうです。プリンタードライバーの導入後、システム環境設定のプリンターとスキャナでリストに追加するとき、正常に接続先のプリンターは参照できたのでしょうか。通信がとれていれば参照できるはずなので、いったんリストから[-]で削除し、[+]をクリックして手動で追加しなおしてみてはいかがでしょう。通信先(ポート)はここで管理されているので、追加時に見えているなら、印刷時も問題なく通信できるはずですが...
お礼
tblab様 ご指導有難うございました。 早速「プリンターとスキャナー」でプリンターを一旦削除し、追加しようとしてもプリンターが表示されないので追加できませんでした。USB接続で印刷は可能です。なおMac自体のwifi接続は正常に動作しております。 ご指導有難うございました。今後とも宜しくお願いします。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12375)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする（あれば） ・ビームフォーミングをOFFにする（あれば） ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
iyonohanamuko様 ご指導有難う御座います。 このトラブルは大分前からなので各機器の再起動は何度か行なっているはずです。それから申し遅れましたが、wifiはdocomoのホームwifi「HR01」を使用しております。ご指示頂いた内容は私には難解のようで残念です。 プリンターのネットワーク接続は正常動作と表示されているので、Macの方に問題がありそうです。 Macで一旦プリンターを削除して、追加しようとするとプリンターが認識されないので追加することが出来ない。 やむなくUSB接続して印刷は可能なので諦めかけております。 ご指導有難う御座いました。
お礼
tblab様 SSIDが一致してないのでは？と仰られたのにチェックしなかったのには訳があります。 昨年末にHOME wifiを導入してから数ヶ月は問題無く使用していましたので、 SSIDが変わってしまうとは考えが及ばなかったのです。 確認したらMacのSSIDは起動後必ず5GhzのSSIDに設定され、古いPRTの SSIDは2.4GHzでしか通信できないということでした。これは7月頃、OSXをCatalinaにver.upしたためと考えられますがそれ以上調べていません。 MacのSSIDはクリック一つで変えられるので、このままで良しとしました。 皆さんありがとう。