EP-811ABの問題！液晶画面が暗く何も表示されずキー操作ができない！

2023/09/15 10:14

このQ&Aのポイント

EP-811ABの液晶画面が暗く何も表示されず、キー操作ができない問題が発生しています。
電源は入っており、USB接続したPCからの印刷はできますが、プリンタ本体の液晶画面は暗く、何も表示されない状態です。
電源キーの白枠は点灯しており、プリンタの状態を確認できないため、コピーの操作や設定の変更ができず、問題解決に困っています。

fukuepok1992
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プリンター・スキャナー
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tblab
ベストアンサー率63% (392/620)

2023/09/16 14:01 回答No.4

　故障していると思います。操作パネルの液晶表示のバックライトが不点灯になったのだと思います。復旧させるにはメーカーに修理依頼するしかないですね。

gokukame
ベストアンサー率22% (1016/4537)

2023/09/15 14:24 回答No.3

発売日：2018年9月修理対応期限：2024年11月30日となっています。修理に出しましょう。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2023/09/15 12:23 回答No.2

1.電源を入れ直す 2.異物の確認・除去（掃除機・エアダスター・厚紙などすき間に入れる等） 3.プリンタードライバーを入れ直す 4.コンセントを抜き放電後電源を入れ直す上記にて改善しなければ液晶画面の経年劣化による故障と思われます。コールセンターに問い合わせされても修理もしくは買い替えとなってしまいます。とりあえずタッチパネルを清掃してみてはいかがでしょうか？あとはファームウェア更新で改善するかもしれません。手が乾燥していましたら、湿らせてから触って反応するか確かめてみても良いかもしれませんね。電源はコンセントを抜いてしばらく放置してから挿すと良くなる事があります。（可能であれば1晩放置） ********過去解決事例******** タッチパネルは回復せず、サポートセンターに相談したところ有償修理が必要とのことになりました。修理代金が購入金額とほぼ同じであったため修理は断念しました。幸い、wifi経由で殆どの操作、設定が可能なことが分かりましたので、当面これで対処しようと思っております。 ****************************