- 締切済み
EP-808AB データ送信の不具合
- EP-808ABを使っています。USB-ケーブルを介してSurfaceとつないでいます。接続が悪かったのか、途中で印刷できなくなりました。
- 「接続診断」を進めましたが、30分経過しても終了せず、中断しました。以下のようなメッセージがデスクトップ上に残っています。印刷データの送信に失敗しました。パソコンとの接続とプリンターの電源を確認してください。プリンターをネットワーク接続でご利用の場合は、ルーターを再起動してください。
- ［接続診断］ボタンを押すと、「Epson接続診断ツール」が接続状態を診断して、接続を自動的に回復します。プリンターの電源が入っていることを確認して、［接続診断］ボタンを押してください。
- 0914taka
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- プリンター・スキャナー
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- tblab
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接続診断ツールで自動解決できないようなので、PCから見てプリンターを参照できないのかもしれません。どこに問題があるのか切り分ける必要があるかもしれません。 自分なら、とりあえず本体確認からはじめます。本体コピーとか、ノズルチェック印刷といったプリンター単独でできる機能が正常に動作するかから確認をはじめます。 次に接続周りでしょうか。USBケーブルの抜き差し、可能ならPCの再起動(もしくはプリンター→PCの順に電源を入れる)、デバイスマネージャーでプリンターの接続状態を確認してみる、という感じです。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32704 ↑デバイスマネージャーの確認方法 デバイスマネージャーで正常に接続状態が確認できるようなら、Spoolの方が問題なのかも。Spoolerの再起動を試しても改善しなければ、プリンタードライバーの削除・再インストールを試みます。 https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684 ↑Spooler再起動のFAQ
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
接続設定をやり直しては如何ですか USBケーブル接続の指示が出てから接続です、これを間違えると正常に動作しません コンピューターと接続しているケーブルを取り外します。 プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680&page=0&listNo=0&category=0 【動画】パソコンと接続する（USBケーブル編）＜EP-30VA,EP-808AB,EP-979A3等＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34269
