G1310

質問

プリントができなくなりました。テスト紙は印刷できます。
印刷ボタンを押すと白紙が排出されます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか？
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

まず、ノズルチェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか？
また、純正インクをご使用でしょうか？
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える（落ち着く）まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますので改善しなければ、試してみるというのも一案です。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…？
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

お礼

詳細なアドバイスありがとうございます。
大変理解しやすく、詳細にわたり丁寧なご説明
大変助かります。
感謝申し上げます。

回答No.2

sknbsknb2

クリーニング、強力クリーニングでもダメな場合は、インクシステムリフレッシュを実施してください。うちのG1310は、これをやらないと復活しないことが多いです。
ちなみにインクシステムリフレッシュは、インク満タンの状態から1/4程度のインクを消費するので、必ずインクを補充してから実施してください。

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93785/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%99%BD%E7%B4%99%E3%81%AE%E3%81%BE%E3%81%BE%E6%8E%92%E7%B4%99%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%8C%E3%81%8B%E3%81%99%E3%82%8C%E3%82%8B%EF%BC%8F%E9%81%95%E3%81%86%E8%89%B2%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B%EF%BC%8F%E7%99%BD%E3%81%84%E3%81%99%E3%81%98%28%E7%B7%9A%29%E3%81%8C%E5%85%A5%E3%82%8B-%28g1310%29

お礼

ありがとうございます。
助かります。

回答No.1

jj-grapa

“G3310／G1310”は、特大容量タンクを搭載ですね
インクの補充は何回されて居ますか
2018年 2月22日発売ですから、今までインクの補充をされていないとするとインクの粘度が上がりプリンターヘッドが詰まって居るかと思います

【インクジェットプリンター】プリントヘッドをクリーニングする (G1310)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/93795/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%81%99%E3%82%8B-%28g1310%29
ヘッドクリーニングを繰り返しても回復しない場合は、新しい純正インクに取り換えてヘッドクリーニングすれば回復するかと思いますが

お礼

ご返信ありがとうございました。
インクの粘度が上がるということは心配していました。
ご指摘の結果の可能性が大きいと思います。
大変的確なご返信くださり、お礼申し上げます。