印刷できない

2022/07/26 20:15

このQ&Aのポイント

家のwi-fiをSoftBankからauに変えたせいか、スマホからの印刷ができなくなった。
パソコンもしくはスマートフォンのOSは最新のもので、接続は無線LANでブラザーのmobile connectというソフトを使用しています。
電話回線の種類はひかり回線です。

higuchi777
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
ベストアンサー率33% (1188/3568)

2022/07/27 09:08 回答No.3

ブラザーのソフトウェアとドライバーをアンインストールする（Windows） https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200na_jpn/doc/html/GUID-A08477F2-C120-4034-86FB-FB08D6F51556_12.html 　↓ パソコンからセットアップウィザードを使用して本製品に無線ネットワークを設定する https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200na_jpn/doc/html/GUID-B446FCF2-DB15-4399-A938-B5FD550FD18E_86.html?broug=in Windows support.brother.co.jpで、お使いのモデルのソフトウェアダウンロードページからインストーラーをダウンロードします画面の指示に従います。無線LAN (Wi-Fi)を選択してから次の項目へをクリックします。画面の指示に従います。　　　↓ 無線 LAN のセットアップが完了しました。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/07/27 06:18 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzであれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx