印刷できない

質問

■製品名を記入してください。
【　　　dcp-j926n　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　Wi-Fiで印刷できません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　iPhone　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　ひかり　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

SPIKE-NLOS

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select_003/p/1
メーカーチャットサポート窓口です。営業日、営業時間内にお問い合わせください。
https://download.brother.com/welcome/doc101219/cv_dcp526n_jpn_qsg.pdf　簡単設置ガイドをお読みください。

該当製品のQ＆Aで、WIFI、無線LANと打鍵しトラブルシューティングを実行してください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13440/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10129/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10317/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12496/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12127/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13222/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13177/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9288
【インクジェット/レーザー プリンター】自動設定機能（WPS機能）を使って無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10328
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
【インクジェット プリンター】無線LANでの接続方法について
無線LANでの接続方法を動画でご案内しています。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13190/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
【インクジェット/レーザー プリンター】Wi-FiDirectがつながりません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10149/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
【インクジェット プリンター】Brother Mobile Connect の使い方（ iOS 端末）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12473/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1
【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10352/kw/WIFI%E3%80%80%E7%84%A1%E7%B7%9ALAN/p/1

以上、参考になれば幸いです。

回答No.1

iyonohanamuko

初めての接続でしょうか？
アプリは何をお使いでしょうか？
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット＆プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan　⇔　AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化＆スマホも再登録してみる

改善すると良いですね。

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン／タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別にルーターをお持ちであれば「ブリッジモード」など適切なモードか確認する