トラブルシューティング(EP-808AR)

質問

EP-808Aを使っています。突然印刷ができなくなりました。エラーメッセージは「プリンターエラーが発生しました。電源を入れ直してください。エラーコード0ｘ99」です。指示に従って紙詰まり解消や電源の入れ直しをしてもだめで、同じエラーが表示されます。対処の手段はありませんか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

質問文を拝見する中で、機内の異物の可能性は無さそうですから、
可能性として考えられるのが、エンコーダーフィルムの汚れですね。
機内にある半透明のフィルムですが、
これで、印字ヘッドの正確な位置を検知しています。

たとえば、ひどい紙詰まりなどで、
めくれ上がった紙の生乾きのインクが付いたり、
詰まった紙の除去の際に、手が触れて皮脂が付いたりすると、
印字ヘッドの位置が正しく検出できない（印字ヘッドの動作不良と判断する）
ことから、エラーになっている可能性があります。
経年により、フィルムにくすみや油脂などが付いた場合も同様です。

このような場合は、
罫線ずれ・画像のずれ・文字が二重になる、縦スジ、
フェータルエラーが出る場合の対処方法（半透明フィルムをクリーニングする）
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=36297
を参照して、エンコーダーフィルムを清掃してみてください。
（フェータルエラーというのは、○○をしてください、などの具体的な操作ではなくて、0x99のようなエラーコードが出るエラーの事です。）

あとは、汎用品インクの装着でも
エラー検知として発生することがあるようです。

お礼

ご教示の通り実行してみましたが、私のやり方がまずいのかもしれませんが、解決できませんでした。しかし、短時間でご回答いただき深く感謝いたします。
他の解答者様からは「新品の購入も視野に入れてみたら」とのアドバイスを頂いたでおりますので、これも含めて検討しようと思います。

回答No.1

121CCagent

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403
で0x99だと

【診断結果】
お客様側での何らかの対処で解決する可能性が薄いエラーコードが表示されていると思われます。
冒頭でもお伝えいたしましたが、お使いの製品の修理をご検討ください。
お買い求めいただいた販売店様または、エプソンの修理窓口に修理をご依頼ください。

と出てきますね。
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-808ar.htm
引取修理だと16,000円かかりますね。費用を考えると新しいプリンタを買うって選択も視野に入るかも。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございました。このプリンターには丸４年活躍してもらいましたので、買い替えも考えましたが、なんとなく未練があり、決断できずにいましたが、
あなた様のアドバイスで、吹っ切れたように思います。新品購入の方向で動こうと決心いたしました。